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玛雅吧官网首页:产品的基本知识有哪些:关于管理方面的知识_你知道多少

日期:2020-05-04 05:32:47 点击:0 来自:本站 作者:

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  关于管理方面的知识_你知道多少 在经营管理中要注重人本管理、知识管理、风险管理、绿 色管理,要强化服务理念,进而增强企业的综合竞争力,推动 企业又好又快发展。那么,关于管理方面的知识_你知道多少? 下面就让我们一起来看看吧。 关于管理方面的知识_你知道多少 启示之一是:我们的组织和社会生存的主要威胁,并非来 自突如其来的事件,而是由缓慢渐进而无法察觉的过程形成。 人们目光短浅,只看到局部,而无法纵观全局,对于突如其来 的变化,可以从容面对,对于悄悄发生的大的变化,而无法察 觉,最终会带给我们更加严重的危害!~ 启示之二是:青蛙,就好象是我们生活中的芸芸众生,我 们要着眼未来,勤于思考新的问题,勤于学习新的知识,不能 过“今日有酒,今日醉”和“当一天和尚,撞一天钟”的醉生 梦死的生活,到头来将是非常可悲的! 启示之三是:当今的社会,是一个知识爆炸、日新月异的 时代,知识也需要不断更新,所以我们不要一味的沉迷于现状、 安于现状,不思进取,这样下去的话,肯定会被时代所淘汰, 也会有面临失业的危险! 启示之四是:我们不要单纯的,只能面对突如其来的危险, 而忽视那种缓慢而又微小甚微的危险,因为,那种缓慢而又微 小甚微的危险,才是最可怕的! 鲶鱼领导者应该具备如下特质: 1-办事果断、雷厉风行:迅速发现组织停滞不前的病症所 在,并能够快刀斩乱麻,迅速而有效地解决问题。 2-说话算话、强势作风:科学地决策,并能够监督决策的 执行,及时评估政策的有效性。 3-倡导创新、结果导向:提倡创新,塑造鼓励创新的氛围, 从业务流程、工作设计、人员招聘与配置、薪酬设计和考核等 方面体现创新思想,体现创新的利。 4-成就需求、前瞻视野:有短中长期发展规划和目标,能 够预见组织发展的方向以及现存人力资源与未来的差距,能够 有效地辨别未来人才,裁减掉不适合组织发展的拖后腿人员。 5-系统视角、敢于变革:能够从系统内外观察组织系统结 构的变化和功能,既要把自己当作组织的一部分 (相对于渔夫, 鲶鱼领导者本身也是沙丁鱼,渔夫才是领导者),又要把自己 看成一个小系统中的领导者,能够带动员工队伍打开局面、打 破常规,取得良好效益。 关于管理,你应该知道的七个常识 什么是管理?管理是人、物、事三者的辩证关系,不同的 组合就会得到不同的结果,而管理,就是确保人与物结合后能 够做出最有效的事情来,这也正是管理的魅力之所在。因此, 管理就是让下属明白什么是最重要的;管理没有对错,管理就 是面对事实解决问题;管理是“管事”而不是“管人”;管理就 是让个人目标和组织目标合二为一;管理就是让一线员工得到 并可以使用资源。 什么是组织?组织是指为了实现目标系统化的人的组合, 组织是为目标存在的,组织最大的功效就是让本不能胜任工作 的人可以胜任。因此,正式的组织更强调责任、权力和目标, 而非情感、兴趣和爱好;在组织中人与人公平而非平等,承担 更大责任的人会获得更大权力,从而具有更高的地位和尊重, 某种程度上讲,在组织里最重要的是“正式身份”;分工是个 人和组织联结的根本方法;组织因目标而存在,意味着任何组 织离开任何人都是没有问题的,只要这个组织的目标是明确而 有生命力的。 什么是组织结构?组织结构有着自己的特性,一方面结构 的作用是保持稳定,只有稳定的结构才可能产生效率,另一方 面每一次结构的调整和重组,都意味着对于变化的适应。组织 结构所要解决的就是权力与责任的关系是否匹配的问题,只有 在匹配的权力和责任的关系中,组织管理才会发挥作用。所以, 组织结构需要清晰地设计出沟通线、控制线、责任线和权力线, 其中权力线和责任线是组织结构的纵向安排,沟通线和控制线 是组织结构的横向安排。 组织结构的纵向安排必须依照:谁责任大,谁权力大的原 则,让承担责任的人具有最大的权力,离总经理最近;组织结 构的横向安排必须依照:做同一件事的人需要在一个部门里交 由一个经理来负责,尽可能的减少部门。纵向安排以实现绩效、 贴近顾客为主,横向安排以提升效率、降低成本为主。组织结 构一定要依据责任而不是权力来设定,组织结构可以建立组织 和个人之间的心理契约,组织结构需要配合企业发展的需要, 影响组织结构变化的因素是策略、规模、技术和环境,因此领 导人变更并不是组织结构改变的影响因素。 什么是领导?领导是指影响别人,以达到群体目标的过程。 这个定义意味着领导是一个施加影响力的过程,是一个管理职 能,因此每一个领导者以及每一个管理者都需要发挥领导的职 能。但是领导者和管理者却有着根本的区别,领导者需要做的 是:定立方向、构建团队、促进变革;管理者需要做的是:解 决问题、保持稳定、按章行事。换句话说,就是领导者对成长 负责,管理者对绩效负责。 领导这个职能最重要之处就是如何把人用好,在日常的管 理中,用人会出现两种情况:做好事情和做不好事情。如果所 用之人可以把事情做好就应该授权,如果所用之人做不好事情, 也只有两种情况,一是不会做,二是不愿意做。不会做就提供 培训,不愿意做就要激励,因此,领导的职能如果在管理中发 挥的话,应该是授权、激励和培训。如果我们可以这样理解领 导的职能,就不会出现在管理中找不到合适的人来做事的情况, 因为不管员工的能力如何,只要管理发挥领导职能,就可以产 生绩效,因此没有不好的士兵只有不好的将军,就是在说明这 个道理。 什么是激励?激励就是如何使人更好的、更愿意的工作。 首先我们需要了解到人为什么工作。人要工作的理由是非常多 的,但是归结起来大约是五个方面:赚钱、消耗能量、社会交 往、成就感以及社会地位,而激励正是从这五个方面展开。在 激励中需要我们注意以下这些问题:涨工资并不会带来满足感, 只会降低不满;最低层次的需求如果得不到满足影响力最大;人 不流动也许是因为安于现状不求发展;人的需求很难满足所以 需要引导需求;满足高的员工并不一定带来高绩效;不公平是绝 对的,公平是相对的;人会成为他所期望的样子;在三种情况下 激励不发挥作用:工作超量所造成的疲惫;角色不清、任务冲 突;不公平的待遇。如何使激励措施有效?重要性、可见度和公 平感是三个关键因素。 决策如何有效?决策是领导者的日常管理行为,一方面需 要快速决策,另一方面又要保证决策有效。经常很多人问我, 如何保证决策是正确的?我几乎无法回答,因为这个问题本身 就偏离了决策的方向,决策是为了能够执行,而不是追求正确 性,或者说决策正确性指的不是决策本身而是决策得到执行的 结果。重大的决策必须是理性决策,而在这个决策的过程中, 需要遵循这样的原则:集体决策,个人负责,我之所以强调这 一点,是因为很多决策其实是个人决策,集体负责。如果每一 个参与决策的人不能够真正承担责任,这样的决策是无法理性 的。我们需要了解到个人决策的局限性,也需要了解到群体决 策一定不是最好的决策,而是风险比较小的决策。当遭遇到重 大问题的时候,决策是为了控制风险,这一点请大家一定要了 解。 什么是计划?计划就是为实现目标而寻找资源的一系列行 动。计划是管理中最基础的职能,但也是大家最容易忽略其管 理价值的一个职能。对于很多管理者而言,计划只是一个纸面 的文本,是年初上缴的提案,年底总结的参照,而在管理过程 中用计划职能来工作的人并不多。但是计划确是所有管理的基 础,因为企业管理所有活动中最基本的活动是目标与资源,围 绕着目标展开责任、流程、控制等一系列的管理活动,组织目 标决定管理的所有活动的出现以及这些活动的价值。我偏爱计 划管理还因为这个职能具有解决企业健康成长问题的能力。企 业在其成长过程中需要协调三对矛盾:长期与短期,变化与稳 定,效率与效益,计划管理确定高层管理者为投资回报和市场 占有率的增长负责,而这正是长期和变化的基础;中层管理者 需要对生产力和人力资源负责,而这正是稳定和效率的基础; 基层管理者需要对定额、品质、成本负责,这也正是效益和短 期的基础。在理解计划时最需要提醒各位的是:第一,目标因 为是基于对未来的预测而无法合理,计划可以确保实现目标的 行动是合理的;第二,目标必须是每一个人的目标;第三,计划 没有变化快的原因是,计划没有包含变化。 管理应当具备的几种理念,你有多少? 1.知识管理理念 随着知识时代的带来,知识管理理念也受到了高度重视。 所谓的知识管理就是在在企业中构建一个全面的知识系统,让 企业中的信息透过获得、创造、分享、记录、创新等过程,不 断的回馈到知识系统内,进而形成永不间断的企业知识,为企 业的决策提供科学地服务。21 世纪的今天,知识的力量越来 越大,对于企业而言,企业要想获得成功,就必须重视企业知 识的质量,利用企业所拥有的知识,可以有效地增强企业的市 场竞争力,有助于企业在竞争激烈的市场中脱颖而出。在知识 经济时代下,创造性是企业发展的根本任务和动力,是企业发 展的必然,只有创新,企业才能更好地发展下去。而知识管理 作为知识经济时代发展的必然,知识管理的目标和核心就是通 过人的发明和创新能力来实现企业创新。而企业要想获得长远 的发展,就必须重视知识管理,管理者要始终将知识作为企业 最重要的战略资源,要善于挖掘知识资源,加大知识的利用, 将知识管理的能力放在企业战略的中心,通过知识的力量来增 强企业的竞争力。 2.人本管理理念 长期以来,企业的经营管理工作主要集中在制度方面,强 化制度管理,以制度来约束人。而企业经营管理的目的就是获 取最大的经济效益,企业为了实现这一目标,过分地压榨企业 员工,同时,企业员工付出了劳动却得不到相应的回报,严重 挫伤了员工的工作积极性。就目前来看,企业管理一直是沿用 传统的管理理念,管理中缺乏人文情怀。在这样的管理理念下, 企业难以获得长足的发展。在现代社会里,人本管理理念受到 了高度重视。人们管理产生于上世纪 80 年代,它是一种全面 的企业管理理念,它强调的是在企业经营管理中要重视员工的 作用,要将员工作为管理活动的核心和企业最重要的资源,将 企业全体员工作为管理的主体,围绕如何利用和开发企业人力 资源。对于企业而言,员工是企业发展的重要力量,员工的工 作积极性的好坏直接影响到了企业自身的发展。而企业要想获 得更好地发展,就必须充分调动员工的工作积极性。在经营管 理中,要充分体现人本管理理念,要尊重员工,在管理中要体 现人文关怀精神,要对员工从生活上给予关怀,在工作上要让 员工在适合自己的岗位上发挥自己的才能和作用,让保护员工 的利益,要为员工着想。只有这样,才能更好地激发员工的积 极性,为企业的发展贡献自己拥有的力量,推动企业的更好发 展。玛雅吧官网首页 3.绿色经营管理理念 绿色经营管理理念是在我国环境与经济矛盾日益突出的大 背景下产生的,发展绿色经营管理理念也是我国现代社会发展 的重要内容。所谓的绿色经营管理理念就是绿色经营,是指企 业适应社会经济可持续发展的要求,把节约资源、保护和改善 生态与环境、有益于消费者和公众身心健康的理念,贯穿于经 营管理的全过程和各个方面,以实现可持续增长,达到经济效 益、社会效益和环保效益的有机统一。长期以来,我国企业生 产经营过程中一直采用的是粗放型的经济增长方式,企业为了 获得更好的经济效益,不顾环境保护,使得环境问题越来越严 重。同时,在企业经营过程中,企业被利益蒙蔽,生产出了一 些质量不合格的产品,既浪费了资源,同时也损害了消费者的 利益。在这样的环境下,绿色经营管理理念也随之诞生企业公司荣誉环境 是人们赖以生存的空间,人们的环境保护意识也越来越高,使 得造成环境污染的企业逐渐失去生存的空间,而企业要想在更 好地发展下去,就必须全面落实绿色经营管理理念,坚持绿色 发展。 4.责任管理理念 责任管理理念就是在企业经营管理中,将相关责任落实, 以促进企业经营活动获得更好的效益。对于企业而言,责任管 理理念大致可分为两个方面:一方面是对外,企业作为市场主 体的一部分,企业的经营管理活动会给社会带来一定的影响, 作为经营管理主体,企业要想对外树立良好的企业形象,就必 须对自身的经营管理活动承担责任,只有这样,企业才能更好 地发展;另一方面对内责任管理。俗话说“无规矩,不成方 圆”,对于企业而言,企业要想更好发展,就必须加强内部管 理,而落实责任管理理念,可以将企业内部相关工作落实到具 体人的身上,进而更好地规范员工的工作责任心和责任意识, 增强企业内部凝聚力和战斗力。 5.服务管理理念 企业作为市场主体的一部分,企业的经营管理是以市场为 导向,服务客户、服务消费者的。长期以来,我国企业一味的 追求经济效益,在经营管理中忽视了服务工作,由于客户、消 费者对服务工作的不满意,就会造成客源的流失,而客源是企 业立足的根本,是企业的衣食父母,客源的流失势必就会制约 到企业的发展。在现代社会里,一条龙的服务理念已成为企业 发展的重要方向,那种只重售前服务、售中服务的理念很显然 已经难以满足现代社会发展的需求,尤其是在这个经济快速发 展的社会里,人们对服务要求也在不断提高,而企业要想更好 地发展下去,就必须创新服务管理理念,不仅要注重售前、售 中服务,同时还要做好售后服务,以客户的利益为中心,企业 只有做好服务工作,才能赢得客户的满意,进而稳定客源。同 时,通过客户,还可以为企业带来新的客户,推动企业的又好 又快发展。 6.风险管理理念 风险是企业经营管理中的一项重要工作,玛雅吧官网首页在这个经济快速 发展的社会里,市场竞争的加剧,使得企业经营风险也在不断 增加。对于企业而言,企业经营管理中一旦出现风险,势必就 会威胁到企业发展。故此,在企业经营管理中,企业必须重视 风险管理。对于企业而言,风险主要有两个方面,一方面是外 部风险,另一方面是内部风险。而企业要想真正的实现健康发 展,就必须实现两手抓,既要强化外部风险管理,又要强化内 部风险管理,要建立全面的风险管理机制,要立足市场,做好 风险评估工作,进而减少风险,规避风险,为企业的发展创造 健康的环境。

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